Если вы уже заполнили CSV файл по всем правилам, можно импортировать товары на сайт.
Перед импортом рекомендуем делать резервную копию в разделе Бекап. Просьба удалять старые бекапы, иначе создание новых может затянуться и возможны потери при передачи крупных пакетов данных в ограниченный период времени.
В подразделе Импорт раздела Магазин выберите загружаемый с компьютера файл и наблюдайте за процессом импортирования. Если обнаружились ошибки, значит, файл CSV-импорта был заполнен некорректно. Восстановите резервную копию из бекапа, исправьте ошибки и осуществите импорт заново.
Подробно о заполнении CSV файла прочитайте в разделе Как импортировать товары через CSV.
Импорт изображений осуществляется отдельно. Для этого подготовьте изображения в отдельную папку и отправьте архивом на support@websimka.ru с пометкой для какого сайта.
Не отображается картинка товара
Название изображения содержат пробелы, спецсимволы или неверно указано расширение файла. Например, вместо .jpg указан .jpeg.
Товара нет в нужных категориях
Неверно указаны категории: скорее всего подкатегория не обозначена слешем / , либо разные категории не отделены друг от друга запятыми в случае, если товар находится не в одной, а в нескольких категориях.
В заголовке окна значится адрес страницы
Не заполнено поле Title (Заголовок страницы).
Не открывает загруженный товар
Вероятно, ошибка в урл-адресе. Удалите спецсимволы, пробелы, оставив по возможности только следующие символы: цифры, буквы латинского алфавита, дефис (-), нижнее подчеркивание (_).
Ваши вопросы смогут дополнить наши инструкции и помогут другим пользователям